Central de Ajuda

Perguntas frequentes

• Preciso criar conta para ver os preços?

  Não. A lista de ofertas funciona sem conta e sem login. A conta só é necessária para fazer um pedido e guardar seus endereços.

• Os preços estão sempre atualizados?

  Os preços são informados pelas próprias revendas, e cada uma atualiza os seus. Por isso, confirme o valor no momento do pedido.

• Como faço um pedido?

  Na lista de ofertas, toque no botão de carrinho do produto. Escolha a quantidade e toque em "Finalizar pedido", ou em "Adicionar ao carrinho" para continuar escolhendo.

  Na conclusão, confira os itens, escolha o endereço de entrega e a forma de pagamento, e confirme.

• Como eu pago?

  O pagamento é feito na entrega, direto para a revenda: Pix, dinheiro ou cartão na maquininha do entregador. O site não cobra nada e não pede dados de cartão.

• Posso pedir de duas revendas no mesmo pedido?

  Não. Cada pedido é de uma revenda só, porque a entrega e o prazo são de quem vende. Se quiser comprar de outra revenda, feche um pedido e depois faça outro.

• Como acompanho o meu pedido?

  Entre na sua conta e abra "Pedidos". Lá aparecem todos os seus pedidos, com a situação atualizada pela revenda.

• Posso cancelar um pedido?

  O cancelamento é feito direto com a revenda, pelo telefone dela, que aparece ao abrir o produto na lista de ofertas.

• O que é o endereço ativo?

  É o endereço que já vem escolhido quando você fecha um pedido. Você pode cadastrar vários e trocar o ativo quando quiser em "Minha conta", na área "Endereços".

• Por que o site pede a minha localização?

  Para mostrar as revendas da sua cidade e ordenar as ofertas pela distância até você. Permitir é opcional: se preferir, escolha a cidade ou informe o CEP no topo da página.

  A localização é usada no seu próprio navegador. Para buscar as ofertas, enviamos ao servidor apenas a cidade e o estado.

• Minha cidade não aparece. O que faço?

  Ainda não temos revendas cadastradas na sua cidade. Estamos ampliando as cidades atendidas aos poucos.

• Como excluo a minha conta e os meus dados?

  Escreva para o nosso encarregado de dados em [email protected], de preferência pelo e-mail cadastrado na conta. Os endereços você também pode apagar sozinho em "Minha conta".