Política de Privacidade

O QuantoTá Gás é um site para comparar o preço do gás de cozinha e da água nas revendas perto de você e fazer o pedido pela revenda escolhida.

O controlador dos seus dados pessoais — quem decide como eles são tratados — é Empresa Exemplo LTDA, inscrita no CNPJ 00.000.000/0001-00, com endereço em Rua Exemplo, 123 - Centro, Cidade - UF, 00000-000.

Você pode consultar preços sem conta e sem nos dar nenhum dado. Coletamos dados apenas quando você cria uma conta, cadastra um endereço, faz um pedido ou permite o uso da localização.

Dados que você nos fornece

• Conta: nome, e-mail e senha. A senha é guardada apenas em forma cifrada (hash), e nem nós conseguimos lê-la.
• Endereços de entrega: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e qual deles é o seu endereço ativo.
• Pedidos: produtos, quantidades, valores, revenda escolhida, forma de pagamento, a observação que você escrever para a revenda e uma cópia do endereço de entrega.
• CEP para consulta de preço: quando você informa um CEP para ver as ofertas perto de você.
• Contato com o suporte: o que você nos enviar por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Dados coletados automaticamente

• Localização do aparelho, somente se você permitir no navegador. Ela é usada no próprio navegador para escolher a cidade mais próxima e calcular a distância até as revendas; para buscar as ofertas, enviamos ao nosso servidor apenas a cidade e o estado.
• Coordenada do endereço cadastrado, calculada pelo nosso servidor a partir do endereço que você informou.
• Dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora das requisições e tipo de navegador, registrados pela infraestrutura que hospeda o site.
• Informações guardadas no seu navegador, como a sessão da conta, o carrinho e, se você permitir, a cidade escolhida e as ofertas favoritas. Os detalhes estão na Política de Cookies.

Não pedimos CPF, telefone, data de nascimento nem dados de cartão. O pagamento é feito na entrega, diretamente à revenda, e não passa pelo site.

• Criar e manter a sua conta e permitir que você entre nela com segurança.
• Mostrar as ofertas das revendas que atendem a sua cidade, ordenadas por distância.
• Guardar seus endereços para você não precisar digitá-los a cada pedido.
• Enviar o seu pedido à revenda escolhida, para que ela faça a entrega.
• Mostrar o histórico dos seus pedidos na sua conta.
• Lembrar suas preferências no navegador, se você permitir.
• Responder às suas dúvidas e solicitações pelo suporte.
• Proteger o site contra fraudes, abusos e acessos indevidos.
• Cumprir obrigações legais e atender a ordens de autoridades.

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, art. 7º) só permite tratar dados pessoais com uma base legal. Estas são as que usamos para cada finalidade:

Criar e manter a conta; entrar com segurança

Execução de contrato (inciso V)

Cadastrar endereços e entregar o pedido pela revenda

Execução de contrato (inciso V)

Mostrar ofertas pelo CEP informado

Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (inciso V)

Usar a localização do aparelho

Consentimento, dado na permissão do navegador (inciso I)

Lembrar preferências no navegador

Consentimento (inciso I)

Manter o histórico de pedidos

Execução de contrato (inciso V) e exercício regular de direitos (inciso VI)

Atender o suporte

Execução de contrato (inciso V) e legítimo interesse (inciso IX)

Prevenir fraudes e proteger o site

Legítimo interesse (inciso IX)

Guardar registros de acesso

Cumprimento de obrigação legal (inciso II), Marco Civil da Internet

Atender ordens de autoridades

Cumprimento de obrigação legal (inciso II)

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário, com:

• A revenda do seu pedido: recebe, por WhatsApp, o número do pedido, o seu primeiro nome, o endereço de entrega, os itens, o total, a forma de pagamento e a sua observação, para entregar o pedido. Ela não recebe o seu sobrenome nem o seu e-mail, e cada revenda só recebe os pedidos feitos a ela.
• WhatsApp (Meta): é por onde o aviso do pedido chega à revenda, enviado por um número do QuantoTá Gás. A mensagem passa pelos servidores do WhatsApp, sujeita às regras de privacidade dele.
• ViaCEP: serviço brasileiro de consulta de CEP. Enviamos apenas o CEP para descobrir rua, bairro e cidade.
• Nominatim (OpenStreetMap Foundation): serviço de mapas usado para transformar o endereço em coordenada. Enviamos o endereço (rua, número, cidade e estado), sem nome, e-mail ou qualquer outro dado da sua conta.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura onde o site, a API e o banco de dados funcionam, que tratam os dados apenas conforme as nossas instruções.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Hoje o site não usa ferramentas de análise de audiência, publicidade ou redes sociais.

O serviço Nominatim é mantido pela OpenStreetMap Foundation, com sede no Reino Unido. Por isso, o endereço enviado para calcular a coordenada é transferido para fora do Brasil. Essa transferência segue o art. 33 da LGPD.

O aviso do pedido enviado à revenda pelo WhatsApp também pode ser processado em servidores da Meta fora do Brasil.

Se o provedor de hospedagem mantiver servidores fora do Brasil, os dados armazenados também serão transferidos, com as mesmas garantias.

• Conta: enquanto ela estiver ativa. Se você pedir a exclusão, apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei nos obriga a guardar.
• Endereços: até você apagá-los na sua conta ou excluir a conta.
• Pedidos: por 5 anos após a compra, para atender a direitos do consumidor e obrigações fiscais.
• Registros de acesso: por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
• Informações no seu navegador: pelos prazos descritos na Política de Cookies.

Terminado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados, de forma que não seja mais possível identificar você.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos dados seus.
• Acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos, errados ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: com quem compartilhamos seus dados.
• Informação sobre não consentir: o que acontece se você não der o consentimento.
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.
• Oposição a um tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a lei.

Como exercer

Algumas coisas você resolve sozinho, na hora: corrigir ou apagar endereços em Minha conta e revogar o consentimento de cookies pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.

Para todo o resto — inclusive acesso, portabilidade e exclusão da conta — escreva para o nosso encarregado de dados em [email protected], de preferência pelo e-mail cadastrado na conta. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de responder, para não entregar seus dados a outra pessoa.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas:

• Conexão criptografada (HTTPS) entre o seu navegador e o site.
• Senhas guardadas apenas em forma cifrada, com algoritmo próprio para senhas.
• Sessões com prazo de validade, que expiram sozinhas.
• Acesso ao banco de dados restrito às pessoas e sistemas que precisam dele.
• Credenciais e chaves guardadas fora do código-fonte.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como determina a LGPD (art. 48).

O site não usa cookies de terceiros. Ele guarda algumas informações no seu navegador — parte delas é necessária para o site funcionar, e parte só é guardada se você permitir. Tudo está explicado, item por item, na Política de Cookies.

O cadastro e os pedidos são destinados a maiores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você souber de uma conta criada por menor de idade, avise o encarregado em [email protected] para que ela seja removida.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD, art. 41) é o canal entre você, nós e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Se você entender que seus direitos não foram atendidos, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd (abre em nova aba). Recomendamos falar primeiro com o nosso encarregado — em geral é o caminho mais rápido.

Podemos atualizar esta política quando o site mudar ou a lei exigir. A data de vigência e a versão no topo desta página mostram quando foi a última alteração. Mudanças relevantes serão avisadas no site e, se você tiver conta, por e-mail.